常見問題

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嬰兒可以用AVEDA 的產品嗎？

滿六個月以上的嬰兒即可使用AVEDA 產品。

孕婦也適合飲用康福茶嗎？

康福茶的成分為甘草、薄荷、蘿勒、茴香，不含咖啡因，適合所有人。

孕婦只要適量飲用，都是沒有問題的。不建議替代日常飲水。

為什麼新買的「木質髮梳」、「頭皮按摩梳」會少一根梳針?

這是專為木質髮梳 / 隨行按摩梳所設計的小氣孔，在按摩頭皮時排出空氣，讓氣墊觸感更有彈性。

肯夢AVEDA是否實施空瓶回收？

歡迎參加AVEDA「瓶蓋回收計畫」。

臺灣的回收管道相當便利，我們建議「瓶身」可自行居家回收。

但「瓶蓋」是容易被忽略的可回收項目，因此AVEDA特別透過活動呼籲回收瓶蓋的觀念。

在肯夢AVEDA官方網站購買的產品，是否可以至實體門市辦理退貨

肯夢AVEDA官方網站有獨立的退換貨機制，需依照線上申請退貨流程辦理。

肯夢AVEDA直營門市與概念夥伴店僅提供門市/夥伴店商品的退換貨服務。

退貨辦理完成後，需要等多久才能收到退款？

退貨流程辦理完成後，我們也確實收到您退回的商品，且確認商品是完整無損的狀態，客服人員將立即為您辦理退款手續。一般從收到退貨算起約15個工作天可完成退款。